Trafik kazasından sonra hasar bildirimi: Alo 193
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar bildirimlerinin tek noktadan yapılabilmesi için Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM)'ni kurdu. Merkez 1 Eylül 2026'da hizmete başladı ve tüm sigorta şirketleri bu sisteme bağlı.
Bildirim hangi kanallardan yapılır?
- Telefonla 193 hattı
- İnternet üzerinden alo193.gov.tr
- OHİM mobil uygulaması
Hangi bilgiler gerekir?
Genel olarak kimlik bilgisi, iletişim numarası, kazaya karışan araçların plakaları, kaza tarihi ve hasarın türü istenir. Karşı tarafın hangi şirkette sigortalı olduğunu bilmiyorsanız sistem bunu plaka bilgisinden belirler.
Sonra ne olur?
Bildirim kaydedilir, bir ihbar numarası oluşur ve başvuru ilgili sigorta şirketine iletilir. Hasarın incelenmesi, eksper süreci ve tazminat ödemesi yine ilgili sigorta şirketi tarafından yürütülür.
Alo 193 hattı, kaza sonrası kişileri rahatsız eden yetkisiz yapıların SEDDK'ya bildirilmesi için de kullanılabiliyor.
Kaynak: SEDDK · Alo 193 OHİM
*Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki görüş veya sigorta tavsiyesi değildir. Ayrıntılar için resmî kaynaklara ve poliçe şartlarına bakınız.
